Elhülyülünk az AI-használattól? A Microsoft kutatása kiderítette

Egy friss kutatás, amelyet a Microsoft és a Carnegie Mellon Egyetem kutatói végeztek, azt állítja, hogy a generatív mesterséges intelligencia munkahelyi használata veszélyeztetheti a kritikai gondolkodásunkat. A tanulmány szerint akkor használjuk helytelenül az AI-t, ha a kritikai gondolkodásunk és kreatív képességeink fejlesztése helyett azzal vagyunk elfoglalva, hogy ellenőrizzük és megerősítjük azt, amit csinál.

A kutatók azt tapasztalták, hogy egyes dolgozók csak akkor avatkoznak bele a mesterséges intelligencia válaszaiba, ha azokat nem találják kielégítőnek. Ez azt eredményezi, hogy egyre kevesebb lehetőségük van saját döntések meghozatalára, ami hosszútávon a kognitív képességek leépüléséhez vezethet.

A vizsgálatban 319 olyan munkavállaló vett részt, akik hetente legalább egyszer használtak generatív AI-t. Három fő területen vizsgálták a felhasználói szokásaikat:

• Alkotás: például egy e-mail megfogalmazása,
• Információ: kutatás vagy hosszú cikkek összefoglalása,
• Tanács kérése: például egy diagram elkészítése meglévő adatokból.

A résztvevők válaszaiból kiderült, hogy csupán 36 százalékuk alkalmazott tudatos kritikai gondolkodást az AI válaszainak értékelésekor. Egyesek ellenőrizték az AI által generált szövegeket, nehogy hibás vagy téves információkat adjanak tovább. Volt, aki az AI segítségével írt teljesítményértékelést, de minden mondatot gondosan ellenőrzött, nehogy olyasmi kerüljön bele, ami bajba sodorhatja. Egy másik dolgozó a főnökének készülő e-maileket igazította a céges kultúra szempontjaihoz, elkerülendő, hogy udvariatlanságok maradjanak a szövegben.

A kutatás szerint azok, akik jobban megbíztak az AI-ban, kevésbé használták a saját kritikai gondolkodásukat, mint azok, akik inkább hittek a saját döntéseikben. A tanulmány nem állítja egyértelműen, hogy az AI elbutít, de arra azért rámutat, hogy a túlzott használata hosszútávon csökkentheti a munkavállalók önálló problémamegoldó képességeit.

Gábor János, NEW technology